Introduction
Bienvenue sur la page de la politique de confidentialité des logiciels de l'écosystème ServiCentre.NET ("ServiCentre.NET").
ServiCentre.NET est un écosystème multifonctionnel développé par Micromedica Solutions d'Affaires ("Micromedica", "nous", "notre") qui comprend les logiciels ServiCentre Mobile, ServiCentre Portail Client, ServiCentre WebAPI et l'interface web https://web.servicentre.net. Les logiciels de l'écosystème ServiCentre.NET sont des extensions du logiciel ServiCentre 8. Le logiciel ServiCentre 8 est une application compatible Windows installée dans l'environnement physique ("serveur du client", "réseau du client", "environnement du client", "installations du client") du détenteur d'une licence ServiCentre valide ("client ServiCentre", "vous", "votre"). La configuration et la sécurisation de ServiCentre 8 sont, quant à elles, effectués par le client dans l'environnement du client et sont de la responsabilité du client en part entière.
Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont les diverses solutions ServiCentre.NET accèdent, collectent, utilisent et partagent les données des utilisateurs. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles.
Les informations que nous collectons
Les logiciels de l'écosystème ServiCentre.NET peuvent nécessiter l'accès aux types de données suivants sur votre appareil mobile ou votre navigateur web :
Données de localisation : ServiCentre.NET peut demander l'accès à la localisation de votre appareil pour fournir des services basés sur la localisation. Vos données de localisation sont uniquement utilisées dans l'application et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf obligation à la suite d’une procédure judiciaire.
Photos, vidéos, fichiers audio et autres documents : ServiCentre.NET peut accéder et stocker en toute sécurité des photos, vidéos, fichiers audio et autres documents que vous choisissez de télécharger ou de partager dans l'application. Lorsque ServiCentre 8 est configuré comme tel, ces fichiers sont chiffrés au moment de leur transmission pour garantir leur sécurité. Le stockage s'effectue dans l'environnement du client et est subordonné aux mesures de sécurité des serveurs et de l'environnement réseau du client.
Données d'utilisation : Nous pouvons collecter des données sur la manière dont vous interagissez avec l'application, telles que les fonctionnalités que vous utilisez, les actions que vous effectuez et la fréquence de votre utilisation. Ces informations nous aident à améliorer l'application et à améliorer votre expérience.
Utilisation et partage des données
Nous tenons à vous assurer que la confidentialité de vos données est une priorité absolue pour nous. Voici comment nous traitons vos données :
Manipulation sécurisée : Lorsque ServiCentre 8 est configuré comme tel, toutes les données, y compris la localisation, les photos, les vidéos, les fichiers audio et les autres documents, sont transmises et stockées à l'aide du chiffrement via un réseau sécurisé pour empêcher tout accès non autorisé.
Pas de partage avec des tiers : Sauf lors d'obligations à la suite d’une procédure judiciaire, nous ne partageons aucune de vos données avec des tiers. Vos données restent dans l'écosystème ServiCentre.NET et ServiCentre 8 et ne sont pas divulguées à des entités externes.
Données sensibles : Les données sensibles, y compris votre localisation et vos fichiers multimédias personnels, ne sont enregistrées que sur votre propre serveur. Micromedica ne conserve aucune donnée sensible sur ses serveurs.
Suppression des données : La responsabilité de la suppression des données incombe au client. Vous avez la possibilité de supprimer vos données de votre propre serveur à tout moment. Micromedica ne conserve aucune donnée privée après la suppression.
Vos choix
Vous avez les choix suivants concernant vos données :
Données de localisation : Vous pouvez choisir d'accorder ou de refuser l'accès à la localisation de votre appareil via les paramètres de votre appareil.
Suppression des données : Vous pouvez supprimer vos données de votre propre serveur à tout moment.
Mesures de sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données :
Chiffrement : Lorsque ServiCentre 8 est configuré comme tel, toutes les données, y compris la localisation, les photos, les vidéos, les fichiers audio et les documents, sont chiffrées lors de leur transmission et de leur stockage.
Réseau sécurisé : Les données sont transmises via un réseau sécurisé pour empêcher tout accès non autorisé.
Contactez-nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant votre confidentialité et vos données, veuillez nous contacter à info@servicentre.ca
Changements à la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente de la politique de confidentialité sera toujours disponible sur notre site web.
En utilisant un logiciel de l'écosystème ServiCentre.NET, vous acceptez les termes décrits dans cette politique de confidentialité.
Merci d'utiliser ServiCentre.NET et de nous confier vos données.
Dernière mise à jour : 2023-08-11 (SR)